[Szkolenie Szczecin] Zarządzanie komunikacją w mikro i małej firmie.

Szkolenie stacjonarne dla właścicieli mikro i małych firm

Znasz to? Zlecasz zadanie, a po tygodniu okazuje się, że nikt nie wiedział, że to jego sprawa. Informacje, które krążą pocztą pantoflową generują napięcia, które od czasu do czasu wybuchają w najmniej oczekiwanym momencie. Trudną rozmowę z pracownikiem odkładasz od miesięcy, bo nie wiesz, jak ją zacząć. W małej firmie każde takie nieporozumienie kosztuje realny czas, pieniądze i energię, a Ty nie masz działu HR, który ogarnie to za Ciebie. Dodatkowo zmieniające się przepisy antymobbingowi i antydyskryminacyjne dokładają firmie odpowiedzialności.

Dobra wiadomość: większość tych problemów ma konkretne przyczyny i konkretne rozwiązania. Na tym szkoleniu poznasz jedne i drugie i poszerzysz perspektywę zarządzania tymi procesami.

Co zyskasz

• Jasność, źródeł trudności komunikacyjnych i niechęci do brania odpowiedzialności. Zidentyfikujesz 5 najczęstszych dysfunkcji w zespołach i relacjach B2B i sprawdzisz w quizie, które z nich dotyczą Ciebie. Dostaniesz też wskazówki, jak na nie wpływać.

• Świadomość własnego stylu komunikacji. Dzięki quizowi poznasz 4 podstawowe postawy lidera podczas udzielania informacji zwrotnej, a na przykładach zobaczysz, jak przejść do komunikacji, która naprawdę przynosi efekty.

• Gotowe narzędzia do trudnych rozmów. Poznasz 3 najpopularniejsze modele informacji zwrotnej oraz podstawowe narzędzia komunikacyjne. Sprawdzisz też, który model będzie skuteczny w określonych okolicznościach oraz czy jest jeden uniwersalny na każdą okoliczność.

• Solidne fundamenty. Uporządkujesz wiedzę o barierach w komunikacji i dobrych praktykach stosowanych w zespołach, z którymi możesz zacząć pracować już następnego dnia.

• Wymianę doświadczeń z ludźmi w takiej samej sytuacji. Porozmawiasz z innymi przedsiębiorcami o codziennych wyzwaniach w budowaniu relacji z zespołem i klientami. Często to właśnie rozmowa z kimś, kto zna Twoje realia, daje najwięcej inspiracji.

Co się wydarzy?

1. Stacjonarnie, wśród żywych ludzi masz możliwość skierowania uwagi w stronę jednego tematu i zrobisz to raz tak, żeby wynieść z tego to czego potrzebuje Twoja firma i Twój zespół. Poszerzysz perspektywę o obraz innych przedsiębiorców i wymienisz z nimi doświadczenia.

2. Jeszcze raz spojrzysz na fundamenty i dobre praktyki związane z komunikacją. Rozpoznasz bariery i ich źródła.

3. Przyjrzysz się 5 najczęstszym dysfunkcjom w zespołach i relacjach B2B oraz przyjrzysz się swoim doświadczeniom przez ich pryzmat (quiz z omówieniem wyników).

4. Poznasz perspektywę 4 postaw podczas udzielania informacji zwrotnej i przyjrzysz się swojej własnej charakterystyce podczas tych działań.

5. Z nowej perspektywy ocenisz 3 podstawowe modele informacji zwrotnej. Przetestujesz je w zależności od kontekstu i wybierzesz te, które uznasz za najlepsze.

Wyjdziesz z gotowymi narzędziami do pracy.

Spotkanie potrwa 5 godzin z przerwami.

Grupa kameralna - 10 osób.

Kawa, herbata, słodki poczęstunek - na miejscu.