Mentalna Pracownia | keep calm & work

Szkolenie stacjonarne, przeznaczone dla przedsiębiorców prowadzących mikro i małe firmy.

• Dyskusja – dotycząca wyzwań przedsiębiorców w codziennych działaniach biznesowych w obszarze komunikacji i budowania relacji z zespołem i klientami.

• Teoretyczne spojrzenie na komunikację: fundamenty, największe trudności, bariery, dobre praktyki stosowane w zespołach.

• Dlaczego zespół nie komunikuje się, nie bierze odpowiedzialności, nie informuje się wzajemnie, czyli identyfikacja 5 najczęstszych dysfunkcji w zespołach oraz relacjach B2B – quiz z omówieniem wyników i możliwości wpływania na niego.

• O komunikacji szefa – lidera, czyli 4 podstawowe typy postaw podczas udzielania informacji zwrotnej – quiz z omówieniem przykładów i dróg do efektywnego komunikowania się.

• Modele informacji zwrotnej – dlaczego nie każdy pasuje do każdej sytuacji. Omówienie podstawowych narzędzi komunikacyjnych oraz 3 najpopularniejszych modeli udzielania informacji zwrotnej.